新车出现中控台和天窗异响，请问索赔是怎么回事

[跳跳虎]

有车本来是一件让人兴奋的事，而VV更是自己潜水爱卡一年多精心选择的结果。应该说刚拿到车（暂不提等车70天了）的那段时间感觉还是不错的，虽然油耗稍有些高（2400公里了平均11个空调AT），但空间大，提速平稳没有顿挫，内饰不错音响倍榜。。。。

但是自从2000公里以来兴奋的心情完全被中控台以及天窗和前档玻璃中间部位的顶部异响冲散了，路过稍微颠簸的路面就会出现象两块木板中间有缝，遇到震动发出的那种持续的”哒哒“声，简直烦死了，还有就是也许是与此有关的，一旦车速超过80公里，就会听到车右前部（或者是门缝或者是中控）漏风的声音，感觉车特别低档:mad: :(

平时工作比较忙，今天给4S店（勤和国贸）打了个电话想去看看，但是JS居然说这是索赔的范围，而索赔员没有上班，只有在周一到五才可以。真是让我对上汽通用的服务失望到底，这本来是我选择通用的重要原因之一。

哪位TX有过索赔的经历，能否给我简单介绍一下，比如流程，要注意什么，是索赔现金还是负责修车，真的是一点概念都没有。:confused:

[自来也]

索赔的流程是这样的.....
一般来说4S店不会轻易的给你索赔,所以目的一定要坚定!!~开车到你买车的4S店,记住带着你的购车凭证!和使用手册!还有行驶本!.到了4S店工作人员会先带你路试.找出问题的所在.之后会帮你调整,如果不是大问题,简单的调整也就没问题了,如果调整不了,那一定要求索赔,无论什么借口,该索赔就要索赔,而且这一切是应该不收取任何费用的!包括工时费!!!你不能去勤和国贸店,那里不是4S,要去东方基业他们的4S店!~
我索赔过一个右前大灯总成(因为;里面有脏的水气).....

[跳跳虎]

非常感谢！

[爱喝可乐的鱼]

右边吹哨声音 我的车也有 但是上了90以后才有的

[跳跳虎]

右边吹哨声音 我的车也有 但是上了90以后才有的

原来还有难兄难弟，呵呵。

你有处理吗？

[明夕何夕]

基本没上过90:(

[跳跳虎]

另外再请问下版主，因为工作比较忙得等些时间才能去4S店，请问这个索赔有没有时间限制啊。我是6月15号提的车。

[文刀]

2年6万公里之内，随时可以，，，，

[自来也]

另外再请问下版主，因为工作比较忙得等些时间才能去4S店，请问这个索赔有没有时间限制啊。我是6月15号提的车。
仔细阅读你的手车.看看你需要索赔这两项零部件的质量保证时间....然后在时间范围内去,整车质量保证是2年4万公里....但是有很多零部件是单分出来质量保证时间的...

[简单]

我的开始也有吹哨的声音,不过现在没了嘎嘎

[exilim]

学习中，谢谢